Chính sách đổi trả và cách thức thanh toán

Trang chủ > Chính sách đổi trả và cách thức thanh toán

I. Quy định đổi trả

Tất cả các sản phẩm được đưa lên website và các kênh bán hàng chính thức của công ty cam kết đều là những sản phẩm chính hãng của các nhà sản xuất sơn, các sản phẩm sơn đã được nhà sản xuất đăng ký về Hợp Chuẩn Hợp Quy và tiêu chuẩn chất lượng theo quy định của nhà nước và luật pháp Việt Nam.

Sản phẩm được MT Paint cung cấp ra thị trường đều có cơ chế hậu mãi và bảo hành, đảm bảo không có hàng giả hàng nhái và hàng kém chất lượng.

Mọi chính sách bảo hành sơn, đổi trả sơn chúng tôi đều thực hiện theo quy định của từng nhà sản xuất với những thương hiệu sơn đang cung cấp ra thị trường.

Nếu hàng giao cho Quý khách không đúng theo đơn đặt hàng, hoặc không đúng theo tiêu chuẩn của nhà sản xuất thì Quý khách hàng được yêu cầu đổi trả hàng như sau: 

1. Thời gian đổi trả:

Thời gian đổi trả trong vòng 48h từ khi nhận hàng

2. Điều kiện để đổi trả hàng:

- Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất

- Hàng không đúng chuẩn, mẫu mã như Quý khách đặt hàng

- Đổi sản phẩm đúng như Quý khách đã đặt, không cho phép đổi sản phẩm không cùng loại.

- Hàng đổi hoặc trả phải còn mới, nguyên đai, nguyên kiện, không có dấu hiệu cạy mở, thay đổi.

- Đổi trả sản phẩm chỉ khi quý khách có đầy đủ hoá đơn, chứng từ chứng thực sản phẩm do công ty chúng tôi cung cấp.

3. Cách thức đổi trả hàng:

Khách hàng chuyển hàng đổi trả, Công ty sẽ chuyển hàng mới đạt yêu cầu cho Quý khách. 

Để đổi trả hàng Quý khách vui lòng làm theo trình tự sau:

+ Khi phát hiện sự cố đề nghị khách hàng dừng mọi hoạt động liên quan đến sự cố và thực hiện bước sau.

+ Gọi điện thoại thông báo ngay cho nhân viên đã bán hàng hoặc số điện thoại của bộ phận giải quyết khiếu nại hoặc đến trực tiếp văn phòng Công ty TNHH Thương mại và Sản xuất Hoá chất Sơn MT để thông báo, nói rõ cụ thể tình trạng mà mình đang gặp phải.

+ Thỏa thuận với người giải quyết về hình thức, cách thức, thời gian đổi hàng cụ thể.

+ Trong trường hợp khách hàng biết có sự cố nhưng vẫn cố tình sử dụng và sau khi sử dụng xong hoặc đang sử dụng  mới thực hiện các bước thông báo sự cố thì MT Paint và nhà sản xuất không giải quyết và không có trách nhiệm trong vấn đề này.

Chi phí khi đổi, trả hàng:

Tất cả các chi phí trực tiếp phát sinh do lỗi trên sẽ được MT Paint hỗ trợ hoàn toàn miễn phí.

4. Chính sách hoàn tiền

Sau quá trình đổi trả nếu hàng vẫn không đúng theo yêu cầu đặt hàng thì Quý khách hàng được quyền yêu cầu dừng đơn hàng và được hoàn trả tiền bằng tiền mặt hoặc chuyển khoản 

 

Thanh toán an toàn và tiện lợi

Hiện tại, nhằm tạo điều kiện cho khách hàng có sự lựa chọn đa dạng, Công ty sơn MT dang hỗ trợ các phương thức thanh toán sau: 

- Thanh toán khi nhận hàng ( còn gọi là thanh toán COD)

- Thanh toán bằng thẻ ATM nội địa có internet banking

- Thanh toán bằng Ibaking

- Thanh toán offline qua ATM 

- Thanh toán bằng thẻ visa hoặc mastercard

 

 

1. Thanh toán khi nhận hàng ( còn gọi là thanh toán COD)

Phương thức thanh toán khi nhận hàng trên website MT Paint hay còn được gọi là thanh toán COD ( Cash On Delivery)

Khi lựa chọn hình thức này thì bạn sẽ phải trả tiền cho nhân viên giao hàng khi họi giao đơn hàng cho bạn

Mọi đơn hàng được đặn trên website MT Paint đều có thể chọn hình thức thanh toán khi nhận hàng.

Một số trường hợp đặc biệt MT Paint không hỗ trợ phương thức thanh toán khi nhận hàng. Ví dụ như đơn hàng thuộc chương trình mua hàng cọc trước của MT Paint ( pre oder) hoặc đơn hàng có tổng giá trị quá lớn.

Như vậy, phương thức thanh toán COD trên MT Paint được đánh giá là rất đơn giản và an toàn. Với phương thưc thanh toán này thì cá nhân nào cũng có thể dễ dàng đặt hàng được trên MT Paint 

2. Thanh toán bằng thẻ ATM nội địa có Internet Banking

Thẻ ATM nội địa là thẻ được phát hành bởi các ngân hàng trong nước

Để có thể dùng thẻ này để thanh toán trên MT Paint thì yêu cầu thẻ của bạn phải đăng kí dịch vụ Internet Banking của ngân hàng

Việc mở thẻ ATM nội địa cực kì đơn giản. Chỉ cần bạn có chứng minh thư nhân dân/ căn cước công dân là có thể mở thẻ của bất kì ngân hàng nào trong nước.

3. Thanh toán bằng IBanking 

Ibanking là dịch vụ ngân hàng điện tử của ngân hàng mà bạn đang sử dụng, nó giúp bạn có thể thanh toán và thực hiện giao dịch mọi lúc mọi nơi.

Để sử dụng dịch vụ ibanking thì bạn phải có tài khoản của ngân hàng bạn sử dụng. Sau khi đã có tài khoản riêng, bạn hãy đăng kí sử dụng ibanking. 

Để đăng kí Ibanking thì bạn đến trực tiếp phòng giao dịch của ngân hàng đó, khi đi đăng kí hồ sơ bạn cần mang theo chứng minh thư/ thẻ căn cước công dân, Sau đó điền đầy đủ các thông tin vào mẫu đăng ký sử dụng dịch vụ có tại quầy. Thông tin về tài khoản đăng nhập sẽ được ngân hàng gửi về email và thông báo vào số điện thoại của bạn trong thời gian 24h.

4. Thanh toán qua ATM offline

Thẻ ATM nội địa là thẻ được phát hành bởi các ngân hàng trong nước

Khi thẻ ATM của bạn k đăng kí internet banking bạn phải ra cây ATM để thực hiện thanh toán theo các bước trên cây ATM 

Việc mở thẻ ATM nội địa cực kì đơn giản. Chỉ cần bạn có chứng minh thư nhân dân/ căn cước công dân là có thể mở thẻ của bất kì ngân hàng nào trong nước.

5. Thanh toán bằng thẻ visa hoặc mastercard

Thanh toán bằng thẻ visa hoặc mastercard là dịch vụ cho phép bạn sử dụng thẻ để thanh toán trực tiếp trên website cực kì tiện lợi, an toàn và có tính bảo mật cao.

Để mở thẻ bạn chỉ cần có chứng minh thư/ căn cước công dân ra là có thể mở thẻ bất kì nào ngân hàng trong nước và yêu cầu làm thẻ visa/ mastercard là được

 

 

 

 

Tiếng Việt